Schnelle Antworten auf Fragen, die Sie möglicherweise zu uns haben
Welche Produkte bietet ContainerHaus Markt an?
Wir bieten eine breite Palette von Produkten an, darunter:
Container (Kühlcontainer, Seecontainer, gebrauchte und neue Container)
Mobile Häuser (modulare und mobile Wohnlösungen)
Büros, Bars und Restaurants (modulare Strukturen für gewerbliche Nutzung)
Schwimmbäder und Sanitärmodule
Anhänger (für verschiedene Anwendungen)
Alle Produkte können individuell angepasst werden, um Ihren Bedürfnissen zu entsprechen.
Wie kann ich ein Produkt bei ContainerHaus Markt kaufen?
Der Kaufprozess auf unserer Website ist einfach:
Wählen Sie das gewünschte Produkt aus.
Fügen Sie es dem Warenkorb hinzu.
Geben Sie Ihre Versandinformationen ein.
Wählen Sie die Zahlungsmethode (nur Banküberweisung).
Bestätigen Sie Ihre Bestellung und schließen Sie den Zahlungsvorgang ab.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den Zahlungsdetails.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Aktuell akzeptieren wir nur Banküberweisung als Zahlungsmethode. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie unsere Bankverbindung und eine Bestellnummer, die Sie bei der Überweisung angeben müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen vom Gewicht, der Größe und dem Zielort der Bestellung ab. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellprozesses angezeigt.
In Deutschland: Die Versandkosten variieren je nach Produkt und Standort.
In Europa: Die Versandkosten für europäische Länder werden ebenfalls während des Bestellvorgangs berechnet.
Für besonders große Produkte wie Container oder mobile Häuser können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Wie lange dauert die Lieferung?
In Deutschland: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Zahlungseingang.
In Europa: Für Lieferungen innerhalb der EU kann die Lieferung bis zu 10 Werktagen dauern. Für Nicht-EU-Länder kann es bis zu 15 Werktagen in Anspruch nehmen.
Die genaue Lieferzeit wird Ihnen während des Bestellprozesses mitgeteilt.
Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, können Änderungen oder Stornierungen nur in Ausnahmefällen vorgenommen werden. Wenn Sie eine Änderung oder Stornierung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter kontakt@containerhausmarkt.com.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, die Ware ist defekt oder fehlerhaft.
Was passiert, wenn die Ware beschädigt oder fehlerhaft ist?
Falls Ihre Ware beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden die Rücksendung der Ware arrangieren und Ihnen entweder eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung anbieten, je nachdem, was Sie bevorzugen.
Bieten Sie internationale Lieferungen an?
Ja, wir liefern in alle europäischen Länder und einige Länder außerhalb der EU (z.B. Schweiz, Norwegen). Die Versandkosten und Lieferzeiten für internationale Bestellungen werden während des Bestellprozesses angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass für Lieferungen außerhalb der EU zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen können, die vom Käufer zu tragen sind.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den Versanddetails und einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung verfolgen können.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Für Fragen oder Unterstützung können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen:
Wir beantworten Ihre Anfrage so schnell wie möglich und helfen Ihnen gerne weiter!
Bieten Sie maßgeschneiderte Produkte an?
Ja, wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für unsere Produkte an. Ob Sie einen speziell angepassten Container, ein mobiles Haus oder ein modulares Büro benötigen, wir können Ihre Anforderungen umsetzen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um Ihre Wünsche zu besprechen.
Welche Garantie bieten Sie auf Ihre Produkte?
Alle unsere Produkte unterliegen den gesetzlichen Garantiebedingungen. Sollte ein Produkt Mängel aufweisen, haben Sie das Recht auf eine Nachbesserung oder einen Austausch. Für genauere Informationen zur Garantie lesen Sie bitte unsere Garantiebedingungen.
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation oder ein Postfach senden lassen?
Leider können wir keine Bestellungen an Packstationen oder Postfächer liefern. Bitte geben Sie eine vollständige Adresse an, um die Lieferung zu ermöglichen.
Was soll ich tun, wenn ich eine beschädigte Lieferung erhalten habe?
Falls Ihre Lieferung beschädigt ankommt, machen Sie bitte sofort Fotos des Schadens und kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kontakt@containerhausmarkt.com. Wir werden Ihnen dann schnellstmöglich weiterhelfen.
