Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Containerdienst Friedl GmbH, Moosfeldstr. 24, 86707 Westendorf, Deutschland, E-Mail: kontakt@containerhausmarkt.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: [Bestelldatum]
Erhalten am: [Lieferdatum]
Name des Verbrauchers: [Vorname, Nachname]
Adresse des Verbrauchers: [Adresse]
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): [Unterschrift]
2. Rücksendung der Ware
Im Falle eines Widerrufs sind Sie verpflichtet, die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Adresse für Rücksendungen: Containerdienst Friedl GmbH Moosfeldstr. 24 86707 Westendorf Deutschland
3. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, die Ware ist defekt oder falsch geliefert worden. Sollte es sich um einen Widerruf im Rahmen der gesetzlichen Rechte handeln, sind Sie verpflichtet, die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden.
Bei besonders großen oder sperrigen Produkten (wie Containern oder modularen Häusern) können die Rücksendekosten erheblich sein. Bitte wenden Sie sich vor der Rücksendung an unseren Kundenservice, um die Details zu klären.
4. Rückerstattung
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen den Betrag, den Sie für die zurückgesendeten Waren gezahlt haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten. Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir behalten uns vor, die Rückerstattung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
5. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:
Die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. maßgeschneiderte Container oder Module).
Die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
Die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
6. Mängelhaftung und Garantie
Die gesetzlichen Mängelrechte gelten unabhängig vom Widerrufsrecht. Wenn die Ware bei Lieferung Mängel aufweist, haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) gemäß den gesetzlichen Vorschriften.
Sollte eine Nacherfüllung nicht möglich sein, können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten.
7. Rückgabe von Groß- und Spezialbestellungen
Für spezielle oder sperrige Produkte (z. B. Container, mobile Häuser) gelten besondere Rückgabebedingungen. Diese werden Ihnen im Voraus mitgeteilt, da diese Produkte unter Umständen nicht durch unseren Standard-Rückgabeprozess abgedeckt sind.
8. Rückerstattungsprozess bei beschädigten oder fehlerhaften Waren
Sollte die gelieferte Ware beschädigt oder fehlerhaft sein, haben Sie das Recht, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
Bitte informieren Sie uns umgehend, wenn Sie eine beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten haben, damit wir den Austausch oder die Rückerstattung veranlassen können.
9. Kontakt
Falls Sie Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder dem Widerrufsprozess haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter kontakt@containerhausmarkt.com oder kontaktieren.
